Diese Auszeichnung untermauert Bells Rolle als wichtiger Wegbereiter für KI-gestützte Kundenerlebnisse auf NICE CXone.

LONDON, 2. April 2026 /PRNewswire/ -- Bell Integration wurde von NICE als „Implementierungspartner des Jahres" ausgezeichnet. Damit werden die herausragenden Beiträge des Unternehmens zur weltweiten Verbreitung von CXone Mpower, der KI-gestützten Kundenservice-Plattform von NICE, gewürdigt.

Bell Integration ist ein NICE CX AI Gold Partner. 

Die Gewinner werden aufgrund ihrer Fachkompetenz, die durch fortgeschrittene Zertifizierungen belegt wird, sowie ihrer Fähigkeit, innovative und wirkungsvolle Lösungen zu liefern, ausgewählt. 

Eine Partnerschaft für eine umfassende Transformation

„Diese Zusammenarbeit vereint zwei Branchenpioniere, um die Einführung modernster KI-Technologien voranzutreiben und so das Kundenerlebnis sowie die betriebliche Effizienz in Kontaktzentren weltweit zu verbessern. Unsere strategische Partnerschaft mit NICE wurde ausgebaut, um Kunden Komplettlösungen wie CXOne und Enlighten anzubieten." – Faisal Abbasi, AI & Data Executive Director, Bell Integration



Mit mehr als 350 KI-Experten verfügt Bell über umfangreiche Erfahrung bei der Beschleunigung der Geschäftstransformation durch intelligente, skalierbare KI-Lösungen, einschließlich agentischer KI und Orchestrierung. Dieses Fachwissen ermöglicht es uns, den Wert der NiCE Cognigy-Lösungen vollständig zu verstehen und zu vermitteln.



„Die Partnerschaft von Bell Integration mit NiCE ist eine wahre Freude. Sie sind ein echter strategischer Partner und eine fantastische Organisation, mit der man gut zusammenarbeiten kann. Unsere gemeinsame Vision für die Zukunft des Kundenerlebnisses, die auf einer AI-First-Strategie basiert, ist eng aufeinander abgestimmt." – Erika Sullivan-Pond, Partner Manager, Bell Integration.



Ausblick

Bell Integration freut sich darauf, die Partnerschaft mit NiCE im Jahr 2026 und darüber hinaus fortzusetzen, und bleibt dem Ziel verpflichtet, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihr Kundenerlebnis durch die leistungsstarke Kombination aus Bells KI-Kompetenz und NICE CXone zu transformieren.



Informationen zu Bell Integration

Bell Integration wurde 1995 gegründet und ist ein IT-Dienstleister, Systemintegrator und Beratungsunternehmen, das sich auf Cloud, Rechenzentrumsmigration und KI spezialisiert hat. Mit einer Präsenz in wichtigen internationalen Märkten und weltweit über 1000 Mitarbeitern, darunter 350 KI-Spezialisten, unterstützt Bell den gesamten IT-Lebenszyklus – von der Technologiebereitstellung und strategischen Beratung bis hin zur Projektabwicklung, Managed Services und der Stilllegung von Anlagen.



Zahlreiche globale Finanzunternehmen, Telekommunikationsunternehmen sowie Organisationen aus dem Regierungs- und öffentlichen Sektor vertrauen auf Bell Integration, um sicherzustellen, dass ihre IT-Services und Infrastruktur stets verfügbar, skalierbar, nachhaltig und widerstandsfähig sind.

Medienkontakt

Finola Sloyan, Beraterin für Öffentlichkeitsarbeit | E-Mail pr@bell-integration.com

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